Rücksendungen & Austausch
Versandbedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei TruLife rundum zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, bieten wir eine problemlose Rückgabe und Umtausch an. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf im Originalzustand mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Sobald wir den Artikel erhalten haben, veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch, je nachdem, was Sie bevorzugen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Rückgabe & Umtauschrichtlinie
Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung, im neuwertigen Zustand und mit ausgedruckten Quittungen an uns zurückgesandt werden. Als neuwertig gilt der Zustand: ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt (über das hinaus, was beim Umtausch aufgrund eines Fabrikfehlers angegeben ist) und unbenutzt mit allen Originaletiketten. Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch und/oder eine Rückgabe abzulehnen, wenn die Ware dieses Kriterium nicht erfüllt.
Für Produkte, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist an uns zurückgegeben werden, ist kein Umtausch möglich. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen für die Rückerstattung, sobald wir den Umtausch in unserem Lager zurückerhalten haben. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir eine Rückerstattung auf Ihr Konto vorgenommen haben. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, die bei der Rücksendung von Waren an unser Lager zum Umtausch anfallen.
*Alle rabattierten Waren, die mit einem zusätzlichen Rabattcode gekauft werden, sind ENDVERKAUF und können nicht umgetauscht werden.